I- ĐỔI HÀNG:

Quý khách sẽ được đổi ngay sản phẩm khác cùng loại trong những trường hợp sau:

1. Bị hư, không sử dụng được trong thời gian 2 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Còn nguyên tem bảo hành, bao bì & các phụ kiện kèm theo.
3. Không bị trầy xước trong quá trình sử dụng.
4. Không nhập lại hàng đã qua sử dụng.
5. Không nằm trong các điều kiện không được bảo hành.
6. Khi khách hàng đã mua hàng rồi thì không được trả lại. ( Tạo điều kiện đổi sang loại khác) 

II- BẢO HÀNH NHANH:

Sản phẩm quý khách mua hàng được bảo hành nhanh trong các trường hợp sau:

1. Hàng không nằm trong các điều kiện không được bảo hành.
2. Đối với các sản phẩm Test : CHÍNH SÁCH BÀO HÀNH 1 ĐỔI 1
3. Đổi ngay trong ngày sản phẩm khác cùng lọai đối với các sản phẩm mua trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
4. Đổi ngay sản phẩm khác cùng loại sau 3 ngày đối với các sản phẩm mua sau 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
5. Đối với các sản phẩm LOGITECH - Microsoft - TENDA - Getway
6. Đổi ngay trong ngày sản phẩm khác cùng loại đối với các sản phẩm mua trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
7. Trả bảo hành sau 3 ngày đối với các sản phẩm mua sau 7 ngày kẻ từ ngày mua hàng.

II- ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

1. Tem bảo hành, serial number bị cạo sửa, mất hoặc không nguyên vẹn
2. Sản phẩm bị hư không do lỗi của nhà sản xuất.
3. Khách hàng tự để lưu hàng bảo hành tại Cát Thành quá 1 tháng
4. Sản phẩm bị hư do sử dụng không đúng cách:
   • Cháy, nổ, rơi rớt, có dấu hiệu bị va chạm (bể, móp, méo, HDD lắc kêu...)